ELBİR İLAÇ Destek Politikası

1. Müşteri Memnuniyeti

Müşteri memnuniyeti, ELBİR İLAÇ için öncelikli bir önem taşır. Müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak ve sorunlarını çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapmaya kararlıyız.

2. İletişim Kanalları

Müşterilerimizle iletişim kurmak ve destek sağlamak için aşağıdaki iletişim kanallarını sunuyoruz:

• Telefon: 0 216 313 45 45
• E-posta: info@elbirilac.net

3. Destek Saatleri

Destek ekibimiz, aşağıdaki saatler arasında hizmet vermektedir:

• Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
• Cumartesi - Pazar : Kapalı

4. Yanıt Süreleri

İletişim kanallarımız aracılığıyla gelen taleplere verdiğimiz yanıt süreleri şu şekildedir:

• Telefon ve Canlı Sohbet: Anında yanıt
• E-posta: 24 saat içinde yanıt

5. İhtiyaçlarınıza Özel Destek

Müşterilerimize özel gereksinimler sunmak için çalışıyoruz. Özellikle reçete ilaçlarla ilgili özel talepler ve danışmanlık gereksinimleri için destek ekibimize başvurabilirsiniz.

6. Şikayet ve Geri Bildirim

Müşteri geri bildiriminizi değerli buluyoruz. Şikayetlerinizi veya önerilerinizi iletmek için [İletişim Formu] veya [E-posta Adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Gizlilik ve Güvenlik

Müşteri bilgileri ve reçete bilgileri [Şirket Adı]'nın gizlilik politikası gereği güvende tutulur. Bu bilgilere sadece yetkilendirilmiş personel erişebilir.

Bu destek politikası, müşterilere sunulan hizmetler ve destekle ilgili temel bilgileri içermektedir. [Şirket Adı] olarak, müşterilerimize en iyi hizmeti sunma taahhüdümüzün bir parçası olarak bu politikayı uygulamaktan gurur duyuyoruz.